Handelsbetingelser

Handelsbetingelser Klinatur.
Klinatur.dk ønsker at levere en god service til dig som kunde.
Derfor er det meget vigtigt for os, at I kontakter os, hvis I ikke synes, vi lever op til de forventninger, I har haft eller har nogle spørgsmål. I kan kontakte os på telefon 26 80 42 01 eller mail til info@klinatur.dk, så vil vi hurtigst muligt følge op på jeres henvendelse.
Produktet er fremstillet til brug i private hjem og leveres derfor i 1 liters. Er du erhvervskunde eller institution er du velkommen til at kontakte os på mail eller telefonisk for levering i anden emballagestørrelse.

Generelle oplysninger:
Juridisk navn: Klinatur
Organisationsform: Enkeltmandsejet.
CVR-nr/Se.nr.. 17798340
Adresse : Lindeborgvej 11 , 7560 Hjerm
E-mailadresse: info@klinatur.dk
Telefonnummer : 26 80 42 01

Betaling
Klinatur modtager betaling med, VISA. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Du kan også vælge at betale med MobilePay, der gør det nemt og hurtigt at overføre pengene, så vi kan sende dine varer af sted med det samme.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms og fragt for levering i Danmark
Klinatur bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Klinatur leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 13.00
Som udgangspunkt leverer vi med Post DK. Fragten er I Danmark indeholdt i din pris og er uden omdeling. Post DK leverer normaltvis indenfor 1-3 arbejdsdage.
Ønsker du at få leveret med omdeling kan dette gøre mod en merpris på kr. 20
Ønsker du levering til udlandet bedes du kontakte os på mail eller telefonisk.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
Klinatur vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
For at afklare eventuelle misforståelser beder vi dig venligst om at rette henvendelse til os inden returnering.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Klinatur
Lindeborgvej 11
7560 Hjerm
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@klinatur.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Klinatur og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på Klinatur.dk er Michael Rahbek

Som registreret hos Klinatur, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@klinatur.dk